Για το Robocat Casino, η διασκέδαση του online παιχνιδιού πρέπει να προέρχεται από ασφάλεια και ειλικρίνεια https://robo-cat.eu/el-gr/. Η Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού μας δεν είναι ένα τυπικό σύνολο κανόνων. Είναι ο μέθοδος που εργαζόμαστε, σχεδιασμένος για να κρατά κάθε περιστροφή και κάθε ποντάρισμα μέσα σε περιορισμούς που εσείς θέτετε. Σε αυτό το σημείο θα εντοπίσετε μια σαφή περιγραφή των ενεργειών μας: από τον έλεγχο της ηλικίας και τα ανώτατα όρια κατάθεσης μέχρι τα εργαλεία αυτο-αποκλεισμού και την εξυπηρέτηση που προσφέρουμε. Επιθυμούμε να είναι ένα περιβάλλον όπου οι χρήστες από την Ελλάδα να διασκεδάζουν με προστασία, διαφυλάσσοντας τον εαυτό τους χωρίς να στερούνται τη απόλαυση.

Οι Κύριες Αρχές της Υπεύθυνης Δραστηριότητας

Οι αρχές μας είναι το υπόβαθρο. Πιστεύουμε ότι η υπεύθυνη συμπεριφορά εκκινεί με την πληροφόρηση. Καθένας νέος συμμετέχων διδάσκεται από την πρώτη στιγμή για τους ρίσκα του παιχνιδιού και για τα εργαλεία που δύναται να εκμεταλλευτεί. Δεν τα θεωρούμε ως τροχοπέδη. Αποτελούν τα βασικά μέρη μιας ισορροπημένης αλληλεπίδρασης με το στοίχημα. Η ειλικρίνεια είναι ακόμα καθοριστική. Οι δυνατότητες επιτυχίας, οι όροι των μπόνους και οι διαδικασίες ανάληψης είναι διαρκώς ορατές και κατανοητές. Οι εν λόγω βάσεις ισχύουν πάντα και μπορείτε να τις βρείτε εύκολα στον δικτυακό τόπο και στην πλατφόρμα.

Διαφύλαξη Παιδιών και Επαλήθευση Χαρακτήρα

Το να μη συμμετέχουν παιδιά είναι η ύψιστη μας προτεραιότητα, θεσμική δέσμευση. Κατά την εγγραφή, ζητάμε όλα τα απαιτούμενα ατομικά στοιχεία, μαζί με της σωστής γενεθλίων. Χρησιμοποιούμε μηχανισμούς που επιβεβαιώνουν αυτά τα πληροφορίες με κρατικές βάσεις δεδομένων και επίσημα πιστοποιητικά, όπως διαβατήρια και ή ταυτότητες. Ο συγκεκριμένος έλεγχος, εκτελείται όχι αποκλειστικά κατά την εγγραφή, αλλά και κατά ακανόνιστα χρονικά διαστήματα αργότερα. Αν αντιληφθούμε απόπειρα εισόδου από ανήλικο άτομο ή πλαστά στοιχεία, ο λογαριασμός, τερματίζεται μόνιμα και αναφέρουμε τις κατάλληλες φορείς.

Διαδικασίες Πιστοποίησης και Ασφαλείας

Η ταυτοποίηση γίνεται τμηματικά για αυξημένη ακρίβεια. Στην αρχή, τα στοιχεία επιβεβαιώνονται αυτόματα για θεμελιώδη εγκυρότητα. Ορισμένες φορές, μπορεί σας απαιτήσουμε να υποβάλετε σκανάρισμα ενός επίσημου εγγράφου με φωτογραφία και μια πρόσφατη απόδειξη κατοικίας. Όλα ανεξαιρέτως τα έγγραφα αποστέλλονται με κωδικοποιημένη σύνδεση και φυλάσσονται με ασφάλεια, βάσει με τους κανονισμούς του GDPR. Με αυτόν τον τρόπο, επιβεβαιώνουμε ότι ο παίκτης είναι αυτός που λέει, προστατεύοντάς τον ταυτόχρονα από υφαρπαγή ταυτότητας.

Λειτουργίες Διαχείρισης και Όρια Παιχνιδιού

Σας προσφέρουμε τα εργαλεία για να ελέγχετε πλήρως τη συμπεριφορά σας. Είναι προσβάσιμα από τον ατομικό σας λογαριασμό και μπορούν να ενεργοποιηθούν αμέσως. Η δυνατότητα να ορίζετε τα δικά σας όρια είναι θεμελιώδης για να ξεφύγετε δυσάρεστες εκπλήξεις. Τα όρια είναι δυνατόν να τεθούν για την ημέρα, την εβδομάδα ή τον μήνα και εφαρμόζονται για όλα τα παιχνίδια στην πλατφόρμα. Το σύστημά μας εφαρμόζει αυτά τα όρια με συνέπεια, ώστε κανείς να μην είναι σε θέση να ξεπεράσει το ποσό που έχει θέσει για τον εαυτό του.

• Όρια Θέτετε ένα ανώτατο ποσό που μπορείτε καταθέσετε σε μια ημερήσια βάση, εβδομαδιαία ή μήνα.
• Όρια Απώλειας Καθορίζετε το ποσό χρήματα είναι δυνατόν χάσετε σε μια περίοδο. Μόλις φτάσετε το περιορισμό, το στοίχημα σταματάει.
• Όρια Είναι δυνατόν να ορίσετε ειδοποιήσεις ή αυτόματο τερματισμό μετά από συνεχή παιχνίδι.
• Αυτοπεριορισμός (Cooling-off) Μπορείτε να απενεργοποιήσετε προσωρινά τον λογαριασμό σας για 24 ωράριο μέχρι 6 βδομάδες.

Προστασία και Αντιμετώπιση Εθιστικού Παιχνιδιού

Γνωρίζουμε ότι για ορισμένους ανθρώπους, το παιχνίδι μπορεί να γίνει πρόβλημα. Επηρεάζει την ψυχική υγεία, τις οικονομίες και τις σχέσεις. Γι’ αυτό έχουμε συστήματα που παρακολουθούν μοτίβα συμπεριφοράς. Ψάχνουμε για πιθανά σημάδια, όπως απότομη αύξηση των στοιχημάτων, παράβαση ορίων ή παιχνίδι σε ασυνήθιστες ώρες. Όταν βρίσκουμε κάτι τέτοιο, το σύστημα μας ενημερώνει και η ομάδα μας επικοινωνεί με τον παίκτη με τρόπο που τον τιμά. Δεν περιμένουμε πάντα να ζητήσει βοήθεια. Μερικές φορές πραγματοποιούμε εμείς το πρώτο βήμα, στηριζόμενοι στα δεδομένα που αναλύουμε.

Παρουσία Εργαλείων Αυτοπεριορισμού

Ο αυτο-αποκλεισμός (Self-Exclusion) είναι ένα αποτελεσματικό μέτρο. Σας επιτρέπει να κάνετε ένα μεγάλο διάλειμμα από το παιχνίδι, από 6 μήνες έως 5 χρόνια, ή και για πάντα. Η επιλογή αυτή δεν ακυρώνεται για όσο διάστημα την έχετε επιλέξει. Ο λογαριασμός σας κλειδώνεται πλήρως και δεν γίνονται δεκτές αιτήσεις πρόσβασης. Διακόπτετε επίσης να δέχεστε οποιαδήποτε μάρκετινγκ επικοινωνία από εμάς. Το συνιστούμε όταν τα άλλα, πιο ήπια όρια, δεν φαίνεται να βοηθούν.

Συνεργασία με Εξειδικευμένους Φορείς

Δεν θεωρούμαστε ειδικοί στην ψυχολογική υποστήριξη. Γι’ αυτό έχουμε συνεργασία με οργανισμούς που είναι. Στον ιστότοπό μας θα βρείτε άμεσους συνδέσμους και επαφές για φορείς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Προαγωγής Ψυχικής Υγείας) και το Gamblers Anonymous. Παροτρύνουμε κάθε παίκτη που αντιμετωπίζει δυσκολίες να μιλήσει με αυτούς τους ειδικούς. Κατέχουν τις γνώσεις και τις μεθόδους να βοηθήσουν. Η συνεργασία μας με αυτούς τους φορείς είναι συνεχής, για να είμαστε σίγουροι ότι οι πληροφορίες που παρέχουμε είναι πάντα σωστές και χρήσιμες.

Διαφάνεια και Ενημέρωση

Δίχως διαφάνεια δεν υπάρχει εμπιστοσύνη. Διασφαλίζουμε ότι όλοι οι κανονισμοί, οι πιθανότητες νίκης και οι συνθήκες των μπόνους είναι κατανοητοί και απλοί να βρεθούν. Κάθε παιχνίδι στην ιστοσελίδα μας εμφανίζει τη θεωρητική του απόδοση (RTP), ώστε να γνωρίζετε τι στοιχηματίζετε. Έχετε επίσης πλήρη πρόσβαση σε ένα λεπτομερές καταγραφή συναλλαγών και παιχνιδιού. Ελέγχετε συνεχώς τον ισολογισμό σας, τις καταθέσεις, τις αναλήψεις και το σύνολο των κερδών ή των ζημιών σας. Αυτή η ολοκληρωμένη ορατότητα έχει έναν στόχο: να μην προκύπτουν απρόοπτα και να παίζετε με συνείδηση.

Μάρκετινγκ με Υπευθυνότητα

Το μάρκετινγκ μας τηρεί αυστηρούς κανόνες υπεύθυνου παιχνιδιού. Δεν στοχεύουμε σε ευάλωτες κατηγορίες. Αποφεύγουμε προσφορές που μπορούν να εκληφθούν ως παγίδα. Τα μηνύματά μας δεν υπόσχονται πλούτο ή εύκολα κέρδη. Επιπλέον, κάθε email ή ειδοποίηση που στέλνουμε περιλαμβάνει πληροφορίες για τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού και συνδέσμους για βοήθεια. Παίκτες που έχουν ενεργοποιήσει όρια ή έχουν κάνει αυτο-αποκλεισμό, δεν λαμβάνουν ποτέ μάρκετινγκ υλικό. Σέβεται την απόφασή τους.

FAQ

Πώς μπορώ να θέσω όρια για τις αναλήψεις ή τις απώλειές μου στο Robocat Casino;

Είναι πολύ απλό. Μπαίνετε στον προσωπικό σας λογαριασμό και πηγαίνετε στις “Ρυθμίσεις Λογαριασμού” ή στην ενότητα “Υπεύθυνο Παιχνίδι”. Εκεί θα δείτε τις επιλογές για περιορισμούς κατάθεσης και απώλειας, για ημέρα, εβδομάδα ή μήνα. Τα όρια αρχίζουν να ισχύουν αμέσως μόλις τα επιλέξετε. Αν επιθυμείτε να τα περιορίσετε, γίνεται άμεσα. Αν σκοπεύετε να τα ανεβάσετε, πιθανόν να υπάρχει μια μικρή χρονικό περιθώριο αναμονής, τυπικά 24 ώρες, για την προστασία σας. Το σύστημά μας δεν σας δίνει τη δυνατότητα να τα υπερβείτε.

Τι συμβαίνει αν νιώσω ότι χάνω τον έλεγχο της κατάστασης του παιχνιδιού μου;

Εάν συμβεί αυτό η ιδανικότερη ενέργεια είναι να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο αυτο-αποκλεισμού (Self-Exclusion). Είστε σε θέση να διαλέξετε μια μικρή περίοδο αποχής, από 24 ώρες μέχρι 6 εβδομάδες. Αν το ζήτημα είναι πιο εκτεταμένο, υπάρχει η επιλογή για μακροπρόθεσμο αποκλεισμό, από 6 μήνες έως 5 χρόνια. Σε αυτή την διάρκεια, ο λογαριασμός σας θα είναι απενεργοποιημένος και δεν θα σας έρχεται κανένα ενημερωτικό υλικό. Παράλληλα, μιλήστε με κάποιον ειδικό, όπως το ΚΕΘΕΑ. Είναι σε θέση να σας στηρίξουν.

Διαθέτετε κάποια λειτουργίες για τον έλεγχο και διαχείριση του χρόνου παιχνιδιού;

Φυσικά και ναι, φυσικά. Στο Robocat Casino έχετε τη δυνατότητα να ρυθμίσετε ειδοποιήσεις που θα σας εμφανίζονται στην οθόνη μετά από παρατεταμένο παιχνίδι, για λόγου χάρη κάθε μισή ώρα. Είστε σε θέση επιπλέον να καθορίσετε το σύστημα να σας τερματίζει τη σύνδεση αυτόματα όταν συμπληρώσετε ένα προκαθορισμένο χρονικό χρονικό όριο. Τα συγκεκριμένα τα εργαλεία διευκολύνουν να σχηματίσετε μια σαφή αντίληψη του πόσο χρόνο διαθέτετε στο παιχνίδι και να λαμβάνετε διαλείμματα όταν χρειάζεται.